組織コミットメントとは

2021年公認心理師試験問題

問題71
　39歳の男性 A、会社員。Aは、中途採用で入社して10年目になるが、これまで会社内での人付き合いは良好で、安定した仕事ぶりから上司の信頼も厚い。最近になり、Aは、キャリアに希望が持てないと企業内相談室に来室した。”今この会社を辞めたら損失が 大きいので、この先も務めようと思う”と述べる一方で、”この会社を離れるとどうなるか不安である”、”今この会社を辞めたら生活上の多くのことが混乱するだろう”と述べた。

Aの発言内容から考えられる A の組織コミットメントとして、最も適切なものを一つ選べ

１　規範的コミットメント

２　行動的コミットメント

３　情緒的コミットメント

４　存続的コミットメント

５　態度的コミットメント

答え　４

コミットメント（commitment）とは、業務や業績目標に対して、責任を持つことや、約束をすることなどという意味で多く使われています。

組織コミットメントとは、働く人が所属する組織に対しての帰属意識や関係性を表す考え方といわれています。

組織コミットメントは3つの要素かができています。「情緒的コミットメント」「存続的コミットメント」「規範的コミットメント」の3つです。

「情緒的コミットメント」：その組織に居続けたいと思う気持ちからのコミットメント

「存続的コミットメント」：対価や報酬を得るために、組織に居なければいけないと考え、組織に属し続けるコミットメント

「規範的コミットメント」：組織には尽くすべきだと考えるコミットメント

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