報告を行うときの留意点とは？

第31回介護福祉士国家試験問題より

問題34
　介護福祉職が行う報告の留意点に関する次の記述のうち、最も適切なものを１つ選びなさい。

１　報告するときは、自分の意見を最初に述べる。
２　予定より時間がかかる業務であっても、完了後に報告する。
３　起こった事実は、抽象的な言葉で報告する。
４　指示を受けた業務の報告は、指示者に行う。
５　自分の推測を、事実であるとみなして伝える。

正解は↓

答え　４
　報告の留意点に関する設問です。

１　×　報告するときは、自分の感情や価値観に基づく主観的意見は可能な限り避け、事実に基づく客観的な情報を正確に伝える必要があります。その際は、結論から最初に伝えるようにします。
２　×　報告は仕事の完了後だけでなく、必要に応じてその都度行うことが大切です。例えば、施設で行われる行事の場合は、行事終了後に報告するだけでなく、行事を計画する段階からその都度、進捗状況等を報告し、上司から助言・指導を受ける必要があります。
３　×　報告は、起こった事実について要点を押さえながら具体的な言葉で行います。
４　〇　支持を受けた業務の報告は、原則としてそれを指示した支持者に行う必要があります。
５　×　自分の感情や価値観、推測等は主観的情報です。ですから、その主観的情報を事実に基づく客観的情報として伝えることは不適切となります。

英訳

Problem 34
Please select one of the following statements regarding the points to keep in mind in the report made by the long-term care welfare worker.

1 When reporting, state your opinion first.
2 Even if the work takes longer than planned, report it after completion.
3 Report the facts that happened in abstract terms.
4 Report the work that has received support to the instructor.
5 Communicate your guess as a fact.

The correct answer is ↓

Answer 4
This is a question regarding points to keep in mind in the report.

1 × When reporting, it is necessary to avoid subjective opinions based on one’s feelings and values ​​as much as possible, and to accurately convey objective information based on facts. In that case, try to tell the conclusion first.
2 × It is important to report not only after the work is completed, but also as needed. For example, in the case of an event held at a facility, it is necessary not only to report after the event is over, but also to report the progress etc. from the stage of planning the event and receive advice and guidance from the boss.
3 × The report will be made in concrete terms while keeping the main points about the facts that have occurred.
4 〇 As a general rule, it is necessary to report the work that has received support to the supporter who instructed it.
5 × Your feelings, values, guesses, etc. are subjective information. Therefore, it is inappropriate to convey that subjective information as factual and objective information.